額縁販売専門ネットでは、思い出の品やコレクションを飾る額縁は勿論の事、インテリアとしての額縁を紹介。

ゆとりある暮らしに取り入れる額、フレームに関するご質問にお答えしております。
こちらにない質問事項、疑問等ございましたら、問合わせフォームよりお送りください。

Q額に入れたい品の見積りをしてほしいのですが、送料はどのぐらいですか？
（送り返してもらう際など合わせて）

Aお客様から当店への送料は無料です。クロネコヤマトの当店着払いで送ってください。
お品物を額装して、当店からお客様へ発送する時の送料は、全国均一￥600円です。

Q思い出の品の額装をお願いしたときの費用の目安をおしえてください。

A額縁に入れるお品物の大きさ（縦×横×厚み）によりますが、写真やポスターなどの厚みのない紙類は、デッサン額縁を使用し、（￥2000円～）厚みがあるお品は、油彩額縁やオーダーフレームを使用し、材料・加工代がかかり数万円となる場合もございます。
あらかじめお見積りいたします。

Q見積もりでお断りする際の送料はどうなりますか？

Aお品物を送っていただく前に、メールでご予算内での見積もりや打ち合わせを致します。
ただ、現物がないと正確な金額が出ない場合がございます。
お品物を送っていただいて、ご予算オーバー等の理由で、キャンセルされる場合は、お客様着払いで、返送させて頂きます。

Q額に入れたいものを郵送でお願いした際の納期はどれぐらいになりますか？

Aお品物が当店へ届いてから、1週間以内に額装、発送いたします。
オーダーフレームや加工が必要な場合は、10日程かかる場合もございます。

Qオーダーメイドで枠などを作っていただくことはできますか？

A通常の額縁、あるいはガラスのない枠のみも製作可能です。

Qプレゼントとして送りたいのですが、送り先を指定することはできますか？

Aはい、ご指定可能です。

Qプレゼント包装はできますか？

Aはい、ラッピング、のし等、無料で承ります。

Q急ぎで額装してもらいたいものがあるのですが、納期の希望はできますか？

Aお急ぎの場合も、まずメールでお見積り下さい。
なるべくご希望の納期に間に合わせます。

Q海外で購入した絵を額装してもらいたいのですが、対応していただけますか？

A海外で購入された絵は、日本製の規格サイズのキャンバスとは違い、手作り木枠などが多く、オーダーフレームで対応する場合が多いです。
お品物を送って頂きましたら、まず規格サイズに合うか、合わないかなどお知らせし、合わない場合は、オーダーフレームでお見積りいたします。

Q額が壊れた時の修理はお願いできますか？

A額縁の修理は承っておりません。油絵などの絵画修復や、古くなった掛軸などの表装は承っております。

Q支払方法を教えてください。

Aヒグチ額縁では下記の決済方法をご用意いたしております。
お客様のご都合にあわせて、お好みのお支払方法をお選びください。

銀行振込／郵便振り込み（ぱるる）／代金引換／クレジット／イーバンク銀行／ウェブマネー／モバイルEdy／
詳しくはお支払方法をご覧ください。